Szkolenie „Etykieta i savoir-vivre” w trybie zdalnym kończy się sporządzeniem przez Kursantów osobistych planów działania definiujących osobiste cele i obszaru do rozwoju. 09:00 – 09:15. Rozpoczęcie szkolenia. Omówienie celów kursu oraz diagnoza potrzeb Uczestników. 09:15 – 10:00. Moduł I. Etykieta i savoir-vivre – podstawy w jednym sklepie masz 10 osob i jest "za duzo", w innym 18 i jest za malo kasjer->zks->ks->kr->ko. Wyświetl posty z ostatnich: Wszystkie Posty 15 Minut 30 Minut 1 Godziny 2 Godzin 6 Godzin 12 Godzin 1 Dzień 2 Dni 3 Dni 4 Dni 5 Dni 6 Dni 7 Dni 2 Tygodnie 1 Miesiąc 3 Miesiące 6 Miesięcy 1 Rok Najpierw Starsze Najpierw Nowsze Strefa szkoleń w LEX to: Bogaty wybór eksperckich webinarów i konferencji. Możliwość szybkiego wyszukania zapowiedzi i nagrań dzięki funkcjom sortowania i filtrowania. Łatwy dostęp do materiałów szkoleniowych i dokumentów powiązanych. Najlepsi prelegenci - doświadczeni praktycy, specjaliści w swoich dziedzinach, którzy Idealna przestrzeń na szkolenie lub kurs zależna jest od kilku czynników, o których wspomnieliśmy wyżej. Duży wybór sal pozwala wybrać najlepszą opcję. Niezależnie od tego, czy wybierzecie Śródmieście, Mokotów, czy Wawer, miejsce szkolenia musi być przystosowane do Waszych wymagań. W środę (15.06) bezpośrednio przed rozpoczęciem długiego czerwcowego weekendu gratis można otrzymać dwa razy więcej butelek niż w poprzednie dni, ponieważ przy zakupie na jednym paragonie 20 butelek piwa butelkowego Carlsberg, klient otrzyma 10 sztuk gratis. Kryzys cukrowy w Biedronce! Sieć reglamentuje sprzedaż – 10 kilogramów na osobę DOSTĘP 30 DNI. 34,99 zł - 30 dni. Wykup dostęp. PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS. Wyjątkiem jest szkolenie w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy. Takie szkolenie powinno odbywać się w czasie pracy i na koszt pracodawcy (art. 237 3 § 3 Kodeksu pracy). Jeżeli szkolenie z zakresu bhp odbywa się po godzinach pracy, czas ten należy zaliczyć do czasu pracy, a pracownikowi przysługuje za ten czas wynagrodzenie jak za Jedna z największych nowelizacji Kodeksu pracy już podpisana przez prezydenta!Nowelizacja zburzy dotychczasowe przekonania i przyzwyczajenia w firmach! Od pracy zdalnej przez kontrolę trzeźwości pracowników lub na obecność np. amfetaminy po rewolucyjne zmiany w umowach na okres próbny, po nowe rodzaje dni wolnych, urlopy a także zasady wypowiadania umów! Mnóstwo nowych wzorów UDZIAŁ W SZKOLENIU. Szkolenie Pracownik administracyjno-biurowy w całości odbywa się przez internet, przy czym z nagrań audio możesz korzystać również wtedy, gdy nie masz dostępu do internetu – wystarczy, że z pobierzesz sobie odpowiedni plik, zawierający nagranie lektorskie. Uczysz się bez wychodzenia z domu, w trakcie jazdy Ekonomista Rafał Mundry o podwyżkach w Biedronce. Na swoim Twitterze, Rafał Mundry zestawił ze sobą ceny tych samych produktów z weekendu i środy (10 sierpnia). I tak odniósł się do całej sytuacji: - Kolejna duża fala podwyżek cen w Biedronce. Co weekend archiwizuje ceny w Biedronce z glovo. Na ogół zmiany były acz pojedyncze. 9eQVUK. W poniedziałek 8 kwietnia po południu na stronie ruszy szkolenie dla konsumentów z polubownego rozwiązywania sporów wraz z konkursem. Te działania to efekt decyzji UOKiK w związku z niewłaściwymi procedurami przyjmowania i rozpatrywania reklamacji przez Ochrony Konkurencji i Konsumentów zakwestionował sposób rozpatrywania reklamacji przez sieć sklepów Biedronka. Jeden z zarzutów związany był z brakiem informowania konsumentów, że w przypadku zgłoszenia wady towaru z tytułu rękojmi, oprócz możliwości naprawy lub wymiany, a także zwrotu gotówki – możliwe jest również obniżenie nie umożliwiał także konsumentom złożenia reklamacji - na niektóre sprzedawane przez siebie towary - na piśmie. Musieli to zrobić za pomocą protokołu elektronicznego Biedronki. Dodatkowym utrudnieniem było to, że osobą uprawnioną do wypełnienia takiego formularza był jedynie kierownik sklepu lub jego Konsument spodziewa się, że jego reklamacja zostanie przyjęta od razu, co potwierdzi pracownik sklepu na przykład na kopii pisma. Tymczasem musi czekać, aż kierownik wypełni formularz elektroniczny. W takiej sytuacji, jeśli nie ma czasu, klient może zrezygnować z dochodzenia swoich praw – mówi prezes UOKiK Marek sieci Biedronka mogli również nie potwierdzać w formie pisemnej przyjęcia od nich ustnych reklamacji oraz sposobu ich rozpatrzenia. Wyjątkiem było oświadczenie o odstąpieniu od umowy z powodu istotnej wady przypadku reklamacji artykułów nieżywnościowych, które nie są w stałym asortymencie, przedsiębiorca mógł uniemożliwiać konsumentom opisanie podstawy reklamacji (rękojmia lub gwarancja) oraz żądania wynikającego z tej podstawy (np. wymiany lub naprawy wadliwego towaru). Biedronka w Wielkanoc 2019. Godziny otwarcia sklepówPrzez to firma mogła jednostronnie decydować o tym, że zgłoszenie będzie rozpatrywane na warunkach wskazanych w gwarancji i wynikających z nich uprawnień UOKiK stwierdził także, że Biedronka mogła nie informować konsumentów w sposób dostateczny o okresie, w którym mogą złożyć reklamację, wszystkich formach jej złożenia, wymaganej treści oraz możliwych żądaniach przysługujących konsumentom z tytułu rękojmi za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów prezes UOKiK może nałożyć na przedsiębiorcę karę w wysokości do 10 proc. rocznego obrotu lub zakończyć postępowanie polubownie - zobowiązać do zaniechania praktyk i usunięcia skutków, w tym w postaci zadośćuczynienia konsumentom. Dzięki chęci współpracy z urzędem Jeronimo Martins uniknął kary zobowiązał Biedronkę do przeprowadzenia akcji edukacyjnej dla klientów. Na stronie internetowej w poniedziałek 8 kwietnia po południu znajdzie się link z przekierowaniem do strony ze szkoleniem dla konsumentów. Składa się ono z materiałów dotyczących polubownego rozwiązywania sporów. Konsumenci dowiedzą się między innymi, czym jest polubowne rozwiązywanie sporów oraz kto może z niego skorzystać, jak i do kogo złożyć wniosek, a także jak wygląda postępowanie. Na zakończenie konsument rozwiązuje quiz sprawdzający zdobytą wiedzę. Pierwsze 35 tys. osób, które go ukończą, niezależnie od wyniku otrzyma voucher rabatowy o wartości 10 zł do wykorzystania w sklepach sieci Biedronka. Kupony będą wydawane w formie e-kodów i wysyłane na podany przez uczestnika adres e-mail lub numer telefonu. Będą ważne 3 miesiące od uruchomienia przez przedsiębiorcę szkolenia. Kod można wykorzystać jeden raz i nie można otrzymać z niego zobowiązał Biedronkę do przyjęcia zasad pozasądowego rozwiązywania sporów z konsumentami w zakresie reklamacji. W praktyce oznacza to, że jeśli wynik reklamacji nie będzie dla konsumenta satysfakcjonujący, będzie on mógł skorzystać z pozasądowego rozstrzygania sporu poprzez złożenie wniosku do Inspekcji Handlowej, a przedsiębiorca wyrazi zgodę na taki tryb procedowania. Ponadto, przedsiębiorca ma zmienić procedurę reklamacyjną, udostępnić formularz do samodzielnego wypełnienia przez klienta oraz doprecyzować w regulaminie termin, miejsce, formę, wymaganą treść i czas rozpatrzenia reklamacji. Musi też przeszkolić pracowników w zakresie ich przyjmowania i sieci Biedronka, spółka Jeronimo Martins Polska, powinna również poinformować o szkoleniu w sklepach oraz opublikować decyzję na swojej stronie ofertyMateriały promocyjne partnera Nieoficjalne i prywatne forum dla pracowników i klientów Biedronki Szkolenie BHP. Autor Wiadomość @kordi179 Stanowisko: kasjer Dołączył: 20 Cze 2011Posty: 113 Wysłany: 2011-12-30, 16:35 Szkolenie BHP. Witam. Trochę szukałem ale nie mogę znaleźć jak u nas aktualnie wygląda sprawa ze szkoleniem BHP? Kiedy się zatrudniałem słyszałem że szkolenie BHP będzie przeprowadzone w przeciągu roku od dnia zatrudnienia, teraz co chwilę słyszę plotki że niby przepisy zostały zmienione i szkolenie musi się odbyć w ciągu pierwszych 6-u msc... Czy wie ktoś jak jest w końcu na prawdę? Pozdrawiam 8) @fryndzel Stanowisko: kierownik sklepu Dołączył: 21 Wrz 2010Posty: 394 Wysłany: 2011-12-30, 18:17 kasjer do roku a kierownicy do pol roku ~advance3 Stanowisko: kierownik rejonu Dołączył: 30 Maj 2011Posty: 37 Wysłany: 2012-01-25, 20:52 tak jak #frydzel napisał/a. ~ Stanowisko: kasjer Dołączyła: 21 Sty 2010Posty: 59 Wysłany: 2012-05-25, 07:34 a ja wlasnie mam zakaz przychodzenia do pracy bo KR sie doszukala ze nie mam BHP na nowo zrobionego....mam sobie jechac na szkolenie oddalone od mojego miejsca zamieszkania o 250 km....czy to normalne? i co mi wpisza ze dlaczego nie jestem w pracy? _________________Każda zabawa jest dobra, jeśli tylko potrafisz się w nią bawic . #Jahanna Czekam... Stanowisko: kierownik sklepu Dołączyła: 02 Gru 2011Posty: 104 Wysłany: 2012-05-25, 17:07 Bedziesz miala na grafiku skrot SP i zaplanowana liczbe godzin adekwatna do czasu trwajacego szkolenia Powinnas dostac druk z delegacji na szkolenie a za koszty wynikajace z dojazdu powinni Ci zwrocic. _________________''Idziemy przez ten świat samotnie, ale jeśli mamy szczęście, to przez jedną chwilę należymy do kogoś i ta jedna chwila pozwala nam przetrwać całe wypełnione samotnością życie.'' madizorek Dołączył: 02 Sie 2012Posty: 5 Wysłany: 2012-08-02, 13:26 Jahanna napisał/a: Bedziesz miala na grafiku skrot SP i zaplanowana liczbe godzin adekwatna do czasu trwajacego szkolenia Powinnas dostac druk z delegacji na szkolenie a za koszty wynikajace z dojazdu powinni Ci zwrocic. a ja czekam 3 miesiace na zwrot czy mozliwe jest ze rejon nie dostyarczyl papierow za delegacje ? MYSZKA1 Stanowisko: kasjer Dołączył: 15 Mar 2012Posty: 5 Wysłany: 2012-08-02, 15:38 Ja czekałam ponad 4 miesiące. Zadzwoń do swoich kadr i nie Cie połączą z asystentką dyrektora operacyjnego i tam się dowiesz czy dotarły do nich @DarkSide były Moderator Stanowisko: inspektor ds. administracyjno-magazynowych Dołączył: 22 Sty 2011Posty: 3562 Wysłany: 2012-08-02, 18:13 madizorek napisał/a: a ja czekam 3 miesiace na zwrot To normalny termin. Tak długo może to trwac _________________Życie bez biedronki jest możliwe a do tego wspaniałe!!! Ocena JMP: 1/10 kraufik[Usunięty] Wysłany: 2014-03-06, 18:16 bhp po roku pracy a w jakich miejscowosciach odbywaja sie szkolenia bhp? ja tez swoje szkolenie po roku pracy - bhp przegapiłam-pomylilam dni i nie poszłam i co teraz? zwolnia mnie,dadza bezplatny urlop czy bede musiala sama prywatnie zrobic bhp? @DarkSide były Moderator Stanowisko: inspektor ds. administracyjno-magazynowych Dołączył: 22 Sty 2011Posty: 3562 Wysłany: 2014-03-06, 18:28 kraufik, wyslą cie pewnie do innej miejscowości gdzie bedzie szkolenie akurat, ale gdzie to nie wiem bo nie podajemy skąd jestesmy dowiesz sie na sklepie _________________Życie bez biedronki jest możliwe a do tego wspaniałe!!! Ocena JMP: 1/10 @Hell Stanowisko: z-ca kierownika Dołączyła: 01 Lip 2012Posty: 2097 Wysłany: 2014-03-07, 00:47 kraufik, jeżeli jesteś kasjerem to nie masz obowiązku pilnowania sobie terminu szkoleń bhp więc nie martw się że Cię zwolnią jednak na pewno nie będziesz mogła pracować do chwili odbycia szkolenia. _________________Ludzie zapomną to co powiedziałeś, zapomną to co zrobiłeś ale nigdy nie zapomną jak poczuli się dzięki Tobie.... marta1 Stanowisko: kasjer Dołączyła: 13 Gru 2011Posty: 4501 Wysłany: 2014-03-07, 07:08 no chyba że to pierwsze szkolenie to wtedy normalnie pracujesz i czekasz na następne, ... ~Kazik Stanowisko: kasjer Dołączyła: 08 Mar 2012Posty: 58 Wysłany: 2014-03-07, 08:49 Kraufik,jak przegapilas? To nie mialas ustalonego w grafiku tego dnia jako szkolenie bhp? Jesli nie mialas to nie masz sie czym martwic. Widocznie jeszcze nie czas na Twoje szkolenie. Gdy sie okaze,ze juz czas na nie to kierownik Ciebie poinformuje i w grafiku bedziesz miala ten dzien uwzgledniony poniewaz jest platny. Pepsis Stanowisko: z-ca kierownika Dołączył: 30 Wrz 2014Posty: 14 Wysłany: 2015-01-18, 23:05 W najbliższą środę mam szkolenie BHP. Wiecie może w jakich ono jest godzinach? Będę na szkoleniu w Mszczonowie marta1 Stanowisko: kasjer Dołączyła: 13 Gru 2011Posty: 4501 Wysłany: 2015-01-19, 07:02 My nie wiemy ale twój ks wie na pewno Wyświetl posty z ostatnich: Nie możesz pisać nowych tematówNie możesz odpowiadać w tematachNie możesz zmieniać swoich postówNie możesz usuwać swoich postówNie możesz głosować w ankietachNie możesz załączać plików na tym forumNie możesz ściągać załączników na tym forum Dodaj temat do UlubionychWersja do druku Nasz: Fanpage phpBB by przemo Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zakwestionował sposób rozpatrywania reklamacji przez sieć sklepów Biedronka. Jeden z zarzutów związany był z brakiem informowania konsumentów, że w przypadku zgłoszenia wady towaru z tytułu rękojmi, oprócz możliwości naprawy lub wymiany, a także zwrotu gotówki – możliwe jest również obniżenie ceny. Przedsiębiorca nie umożliwiał także konsumentom złożenia reklamacji - na niektóre sprzedawane przez siebie towary - na piśmie. Musieli to zrobić za pomocą protokołu elektronicznego Biedronki. Dodatkowym utrudnieniem było to, że osobą uprawnioną do wypełnienia takiego formularza był jedynie kierownik sklepu lub jego zastępca. - Konsument spodziewa się, że jego reklamacja zostanie przyjęta od razu, co potwierdzi pracownik sklepu na przykład na kopii pisma. Tymczasem musi czekać, aż kierownik wypełni formularz elektroniczny. W takiej sytuacji, jeśli nie ma czasu, klient może zrezygnować z dochodzenia swoich praw – mówi prezes UOKiK Marek Niechciał. Pracownicy sieci Biedronka mogli również nie potwierdzać w formie pisemnej przyjęcia od nich ustnych reklamacji oraz sposobu ich rozpatrzenia. Wyjątkiem było oświadczenie o odstąpieniu od umowy z powodu istotnej wady towaru. Za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów prezes UOKiK może nałożyć na przedsiębiorcę karę w wysokości do 10 proc. rocznego obrotu lub zakończyć postępowanie polubownie - zobowiązać do zaniechania praktyk i usunięcia skutków, w tym w postaci zadośćuczynienia konsumentom. Dzięki chęci współpracy z urzędem Jeronimo Martins uniknął kary finansowej. UOKiK zobowiązał Biedronkę do przeprowadzenia akcji edukacyjnej dla klientów. Na stronie internetowej w poniedziałek 8 kwietnia po południu znajdzie się link z przekierowaniem do strony ze szkoleniem dla konsumentów. Składa się ono z materiałów dotyczących polubownego rozwiązywania sporów. Konsumenci dowiedzą się między innymi, czym jest polubowne rozwiązywanie sporów oraz kto może z niego skorzystać, jak i do kogo złożyć wniosek, a także jak wygląda postępowanie. Na zakończenie konsument rozwiązuje quiz sprawdzający zdobytą wiedzę. Pierwsze 35 tys. osób, które go ukończą, niezależnie od wyniku otrzyma voucher rabatowy o wartości 10 zł do wykorzystania w sklepach sieci Biedronka. Kupony będą wydawane w formie e-kodów i wysyłane na podany przez uczestnika adres e-mail lub numer telefonu. Będą ważne 3 miesiące od uruchomienia przez przedsiębiorcę szkolenia. Kod można wykorzystać jeden raz i nie można otrzymać z niego reszty. UOKiK zobowiązał Biedronkę do przyjęcia zasad pozasądowego rozwiązywania sporów z konsumentami w zakresie reklamacji. W praktyce oznacza to, że jeśli wynik reklamacji nie będzie dla konsumenta satysfakcjonujący, będzie on mógł skorzystać z pozasądowego rozstrzygania sporu poprzez złożenie wniosku do Inspekcji Handlowej, a przedsiębiorca wyrazi zgodę na taki tryb procedowania. Ponadto, przedsiębiorca ma zmienić procedurę reklamacyjną, udostępnić formularz do samodzielnego wypełnienia przez klienta oraz doprecyzować w regulaminie termin, miejsce, formę, wymaganą treść i czas rozpatrzenia reklamacji. Musi też przeszkolić pracowników w zakresie ich przyjmowania i rozpatrywania.